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為將供水優(yōu)質服務工作落到實處,不斷提高服務質量和群眾滿意度,近日,中山市南頭供水有限公司在南頭鎮(zhèn)尚景天峰小區(qū)組織開展了為期2天的供水服務進小區(qū)志愿服務活動。
由于該小區(qū)近期新收樓的用戶較多,很多業(yè)主是外地人,為進一步方便業(yè)主辦理水表業(yè)務,中山市南頭供水有限公司主動與該小區(qū)物管公司聯系,主動將供水服務延伸至該小區(qū)。
活動現場,工作人員受理了業(yè)主供水過戶業(yè)務、銀行劃扣水費等業(yè)務,為小區(qū)居民發(fā)放中山公用水務微信公眾號使用手冊。工作人員現場進行水費查詢、水費繳納和辦理相關業(yè)務的講解,并就水費標準、日常用水常識和節(jié)水常識等進行了宣傳。本次活動,共計發(fā)放宣傳材料100余份,受理各類用水咨詢建議20余條,受理業(yè)務20余件。
工作人員耐心解答居民的業(yè)務咨詢,收集居民在用水方面的意見和建議,受到了小區(qū)居民一致認可。
(供稿 /中山市南頭供水有限公司 趙杰秀)